Verzend informatie
Verzendinformatie
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw ordertrackingnummer en een link naar de website van de koerier. Met deze service kunt u uw bestelling op elk gewenst moment volgen.
Op het moment van levering gaat de verantwoordelijkheid voor uw gekochte artikel(en) over op u. Als u niet de ontvanger van de aankoop bent (bijvoorbeeld een cadeau-order), dan bevestigt de persoon die voor het pakket tekent de ontvangst en is verantwoordelijk voor het pakket. Als het pakket bij levering tekenen van schade vertoont, neem dan rechtstreeks contact op met ons klantenserviceteam.
Als u ervoor heeft gekozen om uw bestelling thuis te laten bezorgen en u bent niet aanwezig om uw pakket in ontvangst te nemen, laat de vervoerder een visitekaartje achter met informatie over hoe u uw bezorging opnieuw kunt regelen. We kunnen bestellingen niet omleiden nadat artikelen zijn verzonden. Bestellingen worden over het algemeen tussen 8.00 en 17.00 uur bezorgd.
Houd er rekening mee dat we niet kunnen leveren aan postbussen. We verwerken en verzenden bestellingen tijdens onze reguliere service-uren (maandag-vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur CET, behalve op feestdagen). We streven ernaar om uw bestelling binnen 1 of 2 dagen na ontvangst van uw betaling te verzenden.
Verzendkosten & landen
Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen één dag na ontvangst van de betaling te verzenden, met uitzondering van uitverkoopperiodes waarbij dit tot twee dagen na ontvangst van uw betaling kan duren. Geschatte levertijden dienen slechts als richtlijn en gaan in op de datum van verzending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door douaneafhandelingsprocessen van de bestemming. In het uitzonderlijke geval dat uw pakket verloren gaat tijdens de verzending of retour, krijgt u altijd uw geld terug.
Wij bieden gratis verzending in België en Nederland bij bestellingen boven de € 150.
Wij verzenden bestellingen naar Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Nederland en de Verenigde Staten.
Verzendkosten
België:
Voor bestellingen boven de 150 €: Gratis verzending
Voor bestellingen onder de 150 €: Verzendkosten van 6€
Nederland, Luxemburg:
Voor bestellingen boven de 150 €: Gratis verzending
Voor bestellingen onder de 150 €: Verzendkosten van 8€
Frankrijk, Duitsland:
Voor bestellingen boven de 300 €: Gratis verzending
Voor bestellingen onder de 300 €: Verzendkosten van 12 €
Rest van de EU:
Voor bestellingen boven de 300 €: Gratis verzending
Voor bestellingen onder de 300 €: Verzendkosten van 19 €
VS:
Voor alle bestellingen - 33€
Met welke bezorgpartners werken jullie samen?